Dans ce rôle, vous reporterez au Head of Retail Excellence Europe. Votre mission principale sera de soutenir les marchés sur toutes les opérations Retail et de maintenir une communauté Retail Européenne, principalement CRM/Retail Ops et ADV, soudée et active.

Vous aurez en charge la production d’analyses CRM en lien avec l’activité Retail. Vous serez pro-actif avec la stratégie CRM. Votre excellente connaissance des produits et de leur demande vous permettra d’optimiser les allocations européennes ainsi que la gestion des stocks (merchandising).

Dans ce cadre-là vos principales activités sont les suivantes :

• Être le point de contact central Retail Europe entre les filiales européennes et le siège, en coordination étroite avec le Head of Retail Europe
• Animer et structurer la collaboration Retail avec les marchés en Europe : coordination, synthèses, support opérationnel et suivi des sujets clés. Formation
• Piloter les sujets CRM Retail : activations globales et locales, data extractions, analyses commerciales et KPIs, gestion des listes clients (événements & VIC), insights clients
• Coordonner les sujets ADV & Merchandising : stocks, ventes, livraisons, complications, demandes spéciales, suivi des produits stratégiques et analyses d’assortiment
• Superviser les Retail Operations : communications mensuelles, alignement des pratiques et support aux équipes locales
• Produire et coordonner les reportings et présentations stratégiques Europe
• Travailler en collaboration transverse avec les équipes Europe (Brand, Retail, Markets) et se déplacer périodiquement sur les marchés pour comprendre les réalités locales

• Vous êtes titulaire d’une formation supérieure (Bachelor ou Master) en Commerce, Business, Marketing, Luxe ou Management
• Vous avez 5 à 8 ans d’expérience dans le Retail, idéalement dans le luxe, l’horlogerie, la joaillerie ou les biens premium avec une expérience confirmée dans un rôle Retail Europe / régional / siège, avec interaction forte entre marchés et HQ
• Vous démontrez une solide expertise en CRM Retail et analyse de données clients (KPIs, reporting, segmentation, insights)
• Vous avez une bonne compréhension des opérations Retail : merchandising, stocks, ADV, performance commerciale
• Vous êtes à l’aise dans la coordination transverse avec de multiples interlocuteurs (Retail, Brand, Markets, HQ)
• Vous êtes reconnu pour votre capacité d’analyse, de synthèse et de présentation pour des instances managériales et exécutives
• Vous êtes mobile pour les déplacements réguliers en Europe et la compréhension des réalités locales
• Vous êtes motivé, pro-actif et force de propositions
• Vous parlez Français et Anglais couramment. Toute autre langue européenne est un atout

Ce que nous offrons :

• La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire)
• 5 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
• Une contribution à vos activités sportives ou culturelles
• La possibilité selon la fonction de travailler à distance
• Un restaurant d’entreprise
• Une LPP avantageuse

Vous souhaitez exprimer votre expertise au sein d’Audemars Piguet ? N’hésitez pas et postulez en ligne ! Nous nous réjouissons de discuter des opportunités qui pourraient correspondre à votre prochaine aventure professionnelle.

Le masculin vaut pour le féminin.